2009年7月20日ღ★ღღ◈，一纸《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》摆在了海龙集团负责人的案头ღ★ღღ◈。十年来海龙集团为人所熟悉的电子卖场业务ღ★ღღ◈，被政府定义为限制类ღ★ღღ◈。从一纸通知公告天下到如今ღ★ღღ◈，已近一年的时间ღ★ღღ◈。这段时间ღ★ღღ◈，海龙大厦经过数月低调的调整ღ★ღღ◈，迎来了第一批高新技术企业ღ★ღღ◈。或许ღ★ღღ◈，海龙的转型ღ★ღღ◈，能让中关村核心区调整更加明朗化

　　现在幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈，海龙大厦南侧入口已经看不到熙熙攘攘ღ★ღღ◈、人来人往的景象ღ★ღღ◈，在北侧入口ღ★ღღ◈，依然是人来人往的热闹ღ★ღღ◈，时而ღ★ღღ◈，销售人员看见有顾客进入ღ★ღღ◈，便挥动手臂招呼ღ★ღღ◈，期待能吸引顾客驻足片刻ღ★ღღ◈，留意自己的产品ღ★ღღ◈。而几十米开外的南侧入口ღ★ღღ◈，则显得极其清静ღ★ღღ◈。装修一新的大堂幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈，将电子卖场的繁华热闹隔离开来ღ★ღღ◈。保安ღ★ღღ◈、前台ღ★ღღ◈、等候区以及摆放整齐的绿色植物ღ★ღღ◈，这个刚启用的写字间大堂每天接待的是新入驻海龙的科技研发类公司ღ★ღღ◈。

　　“这边6～7号电梯已经被设为写字间专梯幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈，此后还将安装门禁设备ღ★ღღ◈，专门供楼上入驻的高新技术企业使用ღ★ღღ◈。”北京海龙高科物业管理有限公司总经理张捷说ღ★ღღ◈。

　　去年7月20日ღ★ღღ◈，北京市海淀区政府发布了《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》ღ★ღღ◈。此后ღ★ღღ◈，海龙便逐步进行业态调整ღ★ღღ◈。变化最大之处ღ★ღღ◈，即是将原有写字间的销售类经销商全部转移安置或劝退ღ★ღღ◈，并重新调整写字间定位ღ★ღღ◈，面向高新技术企业进行招商尊龙凯时官方网站ღ★ღღ◈，ღ★ღღ◈。

　　“这是北京市第一个虚拟现实展厅ღ★ღღ◈。你现在看到的这些设备ღ★ღღ◈，都是企业进场安装的ღ★ღღ◈。这边是一家企业安装的环幕影院ღ★ღღ◈，可以放映《阿凡达》等电影ღ★ღღ◈。更有北京理工大学的机器人和增强现实技术ღ★ღღ◈、中科院虚拟现实实验室的动作捕捉器等虚拟现实技术ღ★ღღ◈。”北京市海淀区高技术企业促进中心（以下称高促中心）的工作人员指着3000多平方米的展厅说ღ★ღღ◈，“目前ღ★ღღ◈，这座虚拟现实展厅招商已经完成ღ★ღღ◈。同时ღ★ღღ◈，高促中心为企业提供了1000平方米的免费展厅ღ★ღღ◈，吸引更多的高科技企业入驻ღ★ღღ◈。”该展厅预计在7月份将正式启动ღ★ღღ◈。与此同时ღ★ღღ◈，在高促中心的协助下ღ★ღღ◈，12家高新技术企业首批入驻了海龙ღ★ღღ◈。据张捷说ღ★ღღ◈，这还只是海龙大厦向“高科技创新大厦”转变的第一步ღ★ღღ◈。

　　作为海龙集团旗下有着10年物业管理经验的海龙高科物业公司承担了大厦写字间改造和重新招商的工作ღ★ღღ◈。张捷说ღ★ღღ◈，从去年底开始ღ★ღღ◈，海龙大厦便动手进行业态调整ღ★ღღ◈，将写字楼内销售类租户进行迁移或者劝退ღ★ღღ◈。这样调整之后ღ★ღღ◈，海龙大厦写字楼空出了数万平方米ღ★ღღ◈。海龙此举不仅流失了客户ღ★ღღ◈，也使写字楼的入驻率降低到历史最低水平ღ★ღღ◈，只有18%ღ★ღღ◈，而现在入驻率已经接近50%ღ★ღღ◈。张捷表示海龙提供了1000多平方米的免费展厅ღ★ღღ◈，吸引企业入驻ღ★ღღ◈。

　　经过数月的硬件改造ღ★ღღ◈，海龙写字楼从今年三四月开始招商ღ★ღღ◈。尽管又是装修ღ★ღღ◈，又是提升尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈，但是对于从来没有接触过高新技术企业的海龙来说ღ★ღღ◈，新的定位ღ★ღღ◈、不同的客户ღ★ღღ◈，给了海龙许多前所未有的难题ღ★ღღ◈。

　　“首先是心态的改变幸福宝APP在线下载安装幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈。”北京海龙高科物业管理有限公司市场部营运销售部经理孙立刚说ღ★ღღ◈，“原来ღ★ღღ◈，海龙大厦写字间的租户大多从事IT产品经营ღ★ღღ◈，对物业服务的要求普遍不高ღ★ღღ◈，所以海龙高科在保证商户正常用电幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈、消防ღ★ღღ◈、安保等工作的同时ღ★ღღ◈，更多需要对大厦内的经营秩序进行管理ღ★ღღ◈。可以说是管大于服务ღ★ღღ◈。但是现在不同了ღ★ღღ◈，高新技术企业入驻之后ღ★ღღ◈，他们需要你提供的是服务ღ★ღღ◈。”

　　赵凤春是海龙工程部的一名普通强电维修工ღ★ღღ◈。他说ღ★ღღ◈，由于新入驻的研发类企业大都配备了大量的电脑尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈，所以对用电需求也有别于以前的销售类商户ღ★ღღ◈。

　　4月28日中午尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!ღ★ღღ◈，刚完成一项强电维修的赵凤春没来得及吃午饭ღ★ღღ◈，就接到了写字间VIP客户1218室停电的报修电话ღ★ღღ◈，该企业的工作人员表示出现跳闸的问题ღ★ღღ◈，赵凤春检查后从负荷开关的异常高温中发现了问题ღ★ღღ◈。原来ღ★ღღ◈，这是一家软件研发类企业ღ★ღღ◈，办公用电脑数量众多ღ★ღღ◈，因此导致用电负荷量超出了单元的承载能力尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈。为了保证企业的日间正常办公ღ★ღღ◈，赵凤春制定出了合理的降低用电负荷方案ღ★ღღ◈。“当天晚上我们通宵加班ღ★ღღ◈，完成了电路的增容工作ღ★ღღ◈。”赵凤春说ღ★ღღ◈。自从大厦开始大力引入高新技术企业后ღ★ღღ◈，他就没有一天按时回过家ღ★ღღ◈。大家下班后ღ★ღღ◈，他总是要认真检查他职责范围内的每一个风险点ღ★ღღ◈。

　　“服务在于细节ღ★ღღ◈。我们已经采取了很多措施ღ★ღღ◈，将楼上写字间和楼下卖场分开管理ღ★ღღ◈，当然尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈，更重要的是希望给写字楼的企业客户提供一个安静ღ★ღღ◈、舒适的环境ღ★ღღ◈。”张捷说ღ★ღღ◈，这些措施包括写字楼入口安装门禁ღ★ღღ◈、设立企业客户专用电梯ღ★ღღ◈，保安加强对12层以上楼层的巡逻等ღ★ღღ◈。

　　“尽管海龙现在努力转型智能穿戴ღ★ღღ◈。ღ★ღღ◈，但是如果要租写字间ღ★ღღ◈，我得好好想想能否选择中关村西区ღ★ღღ◈。”一位高新技术企业的老板说ღ★ღღ◈。她认为ღ★ღღ◈，目前中关村核心区内的环境还是太过嘈杂和热闹ღ★ღღ◈，这些都不是科研公司所需要的氛围ღ★ღღ◈。尽管海龙在调整幸福宝APP在线下载安装ღ★ღღ◈，但是周边依然有大型的电子卖场ღ★ღღ◈、百货商场和超市ღ★ღღ◈，“购物是便利了ღ★ღღ◈，但是这么热闹的区域ღ★ღღ◈，交通ღ★ღღ◈、停车ღ★ღღ◈、商务环境的档次还应该有所调整ღ★ღღ◈。”同时ღ★ღღ◈，她还表示ღ★ღღ◈，“中关村西区里还应该增强会务消费的比例ღ★ღღ◈；比如ღ★ღღ◈，如果我们入驻西区里的写字楼尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈，我们经常会邀请专家ღ★ღღ◈、科研单位召开研讨会ღ★ღღ◈，就近又能在哪里做会务活动呢？”

　　2004年ღ★ღღ◈，海龙为了应对日益加剧的竞争环境ღ★ღღ◈，开启了第一次卖场环境整改ღ★ღღ◈。这一次整改ღ★ღღ◈，领许多老经销商都记忆犹新尊龙凯时人生就是搏z6comღ★ღღ◈，“那年冬天开始的海龙整改ღ★ღღ◈，起码让海龙损失了三分之一的客户ღ★ღღ◈。这让新开业的鼎好获得了不好经销商资源ღ★ღღ◈。”而如今ღ★ღღ◈，第二次整改开启后尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈，海龙商户的数量从600多家减少到不到500家ღ★ღღ◈，这一次ღ★ღღ◈，流失的经销商客户数量也近三分之一左右ღ★ღღ◈。

　　张捷说ღ★ღღ◈：“作出这样的调整ღ★ღღ◈，响应政府引入创新要素类企业的要求当然是主要原因尊龙凯时官网登录ღ★ღღ◈。所以ღ★ღღ◈，我们将原来写字楼内从事IT产品销售的经销商们进行搬迁ღ★ღღ◈，优质的ღ★ღღ◈、愿意留下的ღ★ღღ◈，向楼下转移ღ★ღღ◈；还有一些有不良记录的商户这次干脆就劝退了ღ★ღღ◈。”

　　张捷表示ღ★ღღ◈，在搬迁过程中ღ★ღღ◈，有的经销商的确不能理解海龙此举ღ★ღღ◈，为什么其他大厦写字间的商户不用为西区整改的事情烦心？“我们制定了一套服务流程ღ★ღღ◈，帮助这些调换楼层的经销商进行相关的工程ღ★ღღ◈、工商方面的注册工作ღ★ღღ◈，再说ღ★ღღ◈，西区整改是大势所趋ღ★ღღ◈，很快经销商们也能理解大厦所作出的调整规划ღ★ღღ◈。”

　　调整之后ღ★ღღ◈，还带来了更多的收获ღ★ღღ◈。张捷表示ღ★ღღ◈，以周为单位时间ღ★ღღ◈，5月24日～31日这一周内ღ★ღღ◈，消费者拨打110的报案次数海龙为9起以下ღ★ღღ◈，远远低于中关村卖场投诉的平均水平ღ★ღღ◈。张捷说ღ★ღღ◈，中关村的消费投诉案例绝大部分都发生在写字间里ღ★ღღ◈，因此ღ★ღღ◈，调整之后规避了写字间交易的弊端ღ★ღღ◈，从而减少了消费投诉ღ★ღღ◈。

　　一家代理索尼系列产品的经销商从去年海龙开始调整之际就考虑在海龙的留存问题ღ★ღღ◈。“我们知道海淀区政府对中关村西区整改的态度ღ★ღღ◈，所以当海龙进行调整时ღ★ღღ◈，我们就在考虑自己的问题ღ★ღღ◈。再者ღ★ღღ◈，中关村现在生意非常淡ღ★ღღ◈，渠道批发生意还好一点ღ★ღღ◈，但是零售的情况是每况愈下ღ★ღღ◈。所以ღ★ღღ◈，我们决定改变公司的发展路线ღ★ღღ◈，缩减规模ღ★ღღ◈，从销售向研发上转型ღ★ღღ◈。”因此ღ★ღღ◈，这家公司自己从海龙搬迁了出来ღ★ღღ◈，选择了一处租金更便宜的地点经营ღ★ღღ◈。